İadeler ve İptaller

İade işlemleri, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde yapılabilir.

Tüm iadeler, paketlerin zarar görmemesi için düzgün bir şekilde sarılmalı ve paketlenmelidir. Tüm ürünler, orijinal ambalajıyla birlikte ve etiketleri bağlı olarak iade edilmelidir. Ürünün orijinal ambalajına doğrudan bant veya yapıştırıcı yapıştırılamaz.

İadenizi nasıl yapacaksınız:

• İadenizi kaydedin.

• Ürünleri dikkatlice paketleyin ve iade paketini kapatın.

• Eğer iadeniz ABD dışından gönderiliyorsa, ticari faturayı doldurun ve paketin dışına ekleyin.

• Eğer bir iade etiketi aldıysanız, paketi etiketin üzerinde belirtilen kuryeye bırakın. Aksi takdirde, istediğiniz herhangi bir kuryeye götürüp paketi şu adrese gönderebilirsiniz:

Meşgalem Hediye Sanayi A.Ş.
Merdivenköy Mah. Bora Sk. No:1
Nidakule Göztepe İş Merkezi, Kat:7
34732 Kadıköy/İstanbul

Değişim işlemi nasıl yapılır?

Değişim işlemleri, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde yapılabilir.

Değişiminizi nasıl yapacaksınız:

• Yukarıdaki buton aracılığıyla değişiminizi kaydedin.

• Ürünleri dikkatlice paketleyin ve iade paketini kapatın.

• Eğer iadeniz yurt dışından gönderiliyorsa, ticari faturayı doldurun ve paketin dışına ekleyin. Türkiye içinden yapılan iadelerde ticari fatura gerekmemektedir.

• Eğer bir iade etiketi aldıysanız, paketi etiketin üzerinde belirtilen kuryeye bırakın. Aksi takdirde, istediğiniz herhangi bir kuryeye götürüp paketi şu adrese gönderebilirsiniz:

Meşgalem Hediye Sanayi A.Ş.
Merdivenköy Mah. Bora Sk. No:1
Nidakule Göztepe İş Merkezi, Kat:7
34732, Kadıköy/İstanbul

İade edilen paketi aldıktan ve depomuzda kaydettikten sonra, yeni beden(ler)iniz gönderilecektir.

Bir ürünün iade veya değişim hakkı, kullanılmış veya üzerindeki etiketleri olmayan / kopmuş ambalajı bulunan ürünler için geçerli değildir. Sağlık veya hijyen nedenleriyle, iç çamaşırı, emzik, bebek şişesi ve saç aksesuarları gibi belirli ürünlerin iade veya değişim hakkı yoktur (emzirme inserti ile denemiş olduğunuz emzirme sütyenleri için iadeye istisna yapılmaktadır). Mayo, iç çamaşırı ile denendiğinde ve hijyen astarı hala bağlıysa iade / değişim yapılabilir. Güvenlik nedenleriyle, montajlı bebek arabaları ve çocuk koltukları için iade veya değişim hakkı geçerli değildir.

NOT! Müşteri olarak, gönderdiğiniz paketin bize ulaşmasından mali sorumluluğunuz bulunmaktadır. İade ettiğiniz paketin kimlik numarasını kaydedin ve bir makbuz talep edin.

İndirimli olarak satın alınan ürünleri iade edebilir miyim?

Elbette, ürününüzden memnun olmanızı istiyoruz! İster indirimli, ister tam fiyatla satın alınmış olsun, paketinizi açıp ürüne daha yakından bakma fırsatına sahip olmanızı istiyoruz.

Belli bir tutara alışveriş yaptığınızda indirim sağlayan teklifler, eğer ürünleri iade etmeye karar verirseniz geçerli değildir. Eğer tutarınız eşik değerin altına düşerse, indirimlerinizi koruyamazsınız.

Örneğin, teklif, 100 TL’lik alışveriş yaptığınızda 20 TL indirim alacağınızı belirtiyor. 140 TL’lik bir alışveriş yapıp ardından 50 TL’lik ürün iade ederseniz, toplam tutarınız 90 TL olur ki bu eşik değerinin altındadır. Bu durumda indiriminizi koruyamazsınız.

Eğer “3 al, 2 öde” gibi bir teklifi kullandıysanız ve bir ürünü iade etmek istiyorsanız, tüm ürünleri geri vermeniz gerekecektir. Bu teklif bir paket anlaşmasıdır ve bir ürünü iade ettiğinizde bu teklifi koruyamazsınız.

⬤

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, ne yapmalıyım?

İadeniz işlenip onaylandığında, geri ödemeniz siparişinizi verirken kullandığınız ödeme yöntemine yapılacaktır. İade paketiniz depomuza ulaştıktan sonra, İade departmanımızın geri ödemenizi işleme alması 5 iş gününe kadar sürebilir. Tüm ürünler, siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde iade edilmelidir.

Eğer iade işleminizle ilgili bir onay e-postası almadıysanız, paketinizi kuryenin web sitesinden takip etmenizi öneririz.

Eğer iade işleminizle ilgili bir onay e-postası aldıysanız, geri ödemeniz kısa süre içinde yapılacaktır. Paranın hesabınızda görünmesi 3-5 iş günü sürebilir.

Lütfen Dikkat: Tatil dönemlerinde, iadenizin işlenme süresi 5 iş gününü aşabilir.