Şartlar ve Koşullar

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürmektedir. Eğer satın alımınızdan 30 gün geçtiyse, tam bir geri ödeme veya değişim teklif edemeyiz.

İade işlemi için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumla aynı koşulda olmalıdır. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilemeyecek bazı ürün türleri bulunmaktadır. Gıda, çiçekler, gazeteler veya dergiler gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ve gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyecek ek ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri aldığımız ürün hakkında sizi bilgilendirmek için bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığı veya reddedildiği hakkında da bilgi vereceğiz.

Eğer onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak uygulanacaktır.

Gecikmiş veya kaybolan geri ödemeler

Eğer henüz geri ödemenizi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yansıtılması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yansıtılması için genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine gönderip daha sonra size verecekse, geri ödeme hediye verene gönderilecek ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaktır.

İade Gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.

İade ettiğiniz ürün için kendi nakliye masraflarınızı ödemeniz gerekecektir. Nakliye masrafları geri ödenmez. Geri ödeme aldığınızda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşacağını garanti edemeyiz.