Açık ve net
KVKK Aydınlatma Metni
Meşgalem’i ziyaret ettiğinizde, bize yazdığınızda ya da isme özel bir anı objesi sipariş ettiğinizde hangi kişisel verilerinizi, neden ve nasıl işlediğimizi burada açıkça anlatıyoruz.
Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Meşgalem Hediye Sanayi Anonim Şirketi (“Meşgalem”) tarafından hazırlanmıştır. Bizden bir şey almadan da okuyabilmeniz için mümkün olduğunca sade yazdık; anlamadığınız bir yer olursa sayfanın sonundaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Hangi verilerinizi işliyoruz?
Siteyi ziyaret ettiğinizde
- Bağlantı ve cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi türü, ekran boyutu, tercih ettiğiniz dil.
- Kullanım bilgileri: hangi sayfaları ne zaman görüntülediğiniz, siteye hangi bağlantıdan geldiğiniz.
- Çerez tercihiniz ve dil tercihiniz.
Çerezler ve benzeri teknolojilerle ilgili ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
Bize yazdığınızda (e-posta, telefon, WhatsApp veya Instagram üzerinden)
- Adınız, iletişim bilginiz ve mesajınızın içeriği.
Sipariş verdiğinizde
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon, e-posta.
- Teslimat ve fatura bilgileri: adres, varsa vergi bilgileri.
- Sipariş bilgileri: seçtiğiniz ürünler, ödeme ve kargo durumu, yazışma geçmişi.
- Kişiselleştirme bilgileri: ürüne işlenecek isim, doğum tarihi, kısa not; bazı ürünler için bize ilettiğiniz el-ayak izi ya da çizim gibi görseller.
Kişiselleştirme bilgileri çoğu zaman bebeğinize, çocuğunuza ya da bir yakınınıza ait olur. Bu bilgileri bize, ilgili kişinin velisi veya yakını olarak ve yalnızca o ürünü hazırlamamız için paylaştığınızı kabul ederiz. Onları başka hiçbir amaçla kullanmayız.
Ödemeleriniz, seçtiğiniz ödeme yöntemine göre ilgili banka ya da ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz Meşgalem tarafından saklanmaz.
Neden işliyoruz ve hukuki dayanağımız ne?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|
| Siparişinizi almak, ürünü hazırlamak, teslim etmek, sizinle sipariş hakkında yazışmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c) |
| Fatura düzenlemek, muhasebe ve e-ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Sorularınızı yanıtlamak, talep ve şikâyetlerinizi çözmek | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Sitenin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak; zorunlu çerezler | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Cihazınıza çerez yazmadan, kimliğinizi belirlemeden site kullanımını toplu olarak ölçmek | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Analitik çerezlerle ziyaretlerinizi ilişkilendirmek ve Google Analytics’e iletmek | Açık rızanız — çerez bandından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz |
Size pazarlama e-postası göndermiyoruz. İleride böyle bir şey isteyecek olursak, bunu yalnızca ayrıca izninizi alarak yaparız.
Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşırız:
- Kargo şirketleri — siparişinizi teslim etmek için ad, telefon ve adres.
- Banka ve ödeme kuruluşları — ödemenizi almak için.
- Barındırma, içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları — sitenin çalışması için; bu hizmetlerin bir kısmı yurt dışında sunucular kullanabilir.
- Analitik hizmet sağlayıcıları — yalnızca açık rızanızla; Google Analytics kullanımı verilerinizin yurt dışına (Google LLC, ABD) aktarılması anlamına gelir. Rıza vermezseniz bu aktarım yapılmaz.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar — kanunen zorunlu olduğu hâllerde.
Ne kadar süre saklıyoruz?
- Sipariş, fatura ve yazışma kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (vergi ve ticaret mevzuatında bu süre on yıla kadar çıkabilir).
- Kişiselleştirme için ilettiğiniz görseller ve notlar: ürün teslim edilip iade süresi geçtikten sonra makul bir süre içinde silinir.
- İletişim mesajları: konu kapandıktan sonra makul bir süre içinde silinir.
- Analitik veriler: rıza verdiyseniz en fazla on dört ay; rıza vermediyseniz yalnızca kimliğinizle eşleştirilemeyen toplu istatistikler tutulur.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiyse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle birlikte aşağıdaki posta adresine yazılı olarak ya da e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız vardır.
Bu metin değişir mi?
Hizmetlerimiz geliştikçe bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli bir değişiklik olursa sayfanın başındaki tarihi güncelleriz.